Photo Source : Zetes

इन्टरनेट र प्रविधिको विकास सँगै आजकाल फेसबुक, ट्विटर, ह्वाट्सएप, इन्स्टाग्राम आदि सामाजिक सञ्जालका प्रयोगकर्ताहरू विश्व भर नै बढ्दो सङ्ख्यामा छन् । यो प्रयोगकर्ताहरूको सङ्ख्या मात्र हैन, ग्राहकहरूको ठुलो जमात पनि हो, भन्ने कुरालाई बुझेर हिजोआज साना-ठुला सबैप्रकारका व्यावसायहरुले आफ्नो समानको बिक्री, वितरण र विज्ञापन गर्नका निम्ति यसको भरपुर प्रयोग गरी रहेका छन् ।

अझ राम्रो कुरा त के छ भने यी मध्यमका धेरै सुविधाहरू त निःशुल्क रूपमै प्रयोग गर्न सकिन्छ । यी मध्य मुख्य पाँच माध्यमहरू यस्ता छन्:  

फेसबुक

फेसबुक, आजकाल सबैभन्दा धेरै नेपालीहरूले चलाउने सामाजिक सञ्जालमा गनिन्छ। आफ्नो व्यापारिक सामाग्रीहरूको प्रचार मात्र नभएर सामान किनबेच गर्न पनि अहिले फेसबुकको बढ्दो मात्रामा प्रयोग गरिन्छ। यसका लागि आफ्नो व्यवसायको फेसबुक पेज बनाउनु पर्ने हुन्छ। सामाग्रीका आकर्षक फोटो तथा भिडियोहरू पेजमा पोस्ट गरी ग्राहकहरूलाई आफ्ना सेवाहरूका बारेमा सजिलै थाहा दिनुका साथसाथै फेसबुकमै ग्राहकहरूबाट अर्डर लिन पनि सकिन्छ। पोस्ट गर्दा धेरैजसो मानिसहरू सामाजिक सञ्जालमा सक्रिय रहने समयमा गर्नु बुद्धिमानी हुन्छ। आजकाल त लाइभ भिडियोहरू बनाएर अझ बढी प्रभावकारी रूपमा व्यवसाय विस्तार गर्न सकिन्छ। त्यसै गरी आफ्नो पेजलाई लाइक गर्न साथीहरूलाई निमन्त्रणा पठाउने, नियमित रूपमा पोस्ट गर्ने, पोस्ट गर्दा व्यास ट्यागको प्रयोग गर्ने, आफ्ना पोस्टहरू अन्य सम्बन्धित पेज तथा ग्रुपहरुमा शेयर गर्ने, ग्राहकहरूका लागि समयसमयमा  अफरहरुको व्यवस्था गर्ने र चाडपर्वमा शुभकामना सन्देश दिने जस्ता अत्यन्त जरुरी जुक्तिहरूको प्रयोग गर्नु आवश्यक हुन्छ। ग्राहकहरूका जिज्ञासाको उत्तर समयमै दिनु चाही आफ्नो पहिलो प्राथमिकता हुनुपर्छ।

ट्विटर

ट्विटरबाट पनि फेसबुक जसरी नै सन्देश आदानप्रदान तथा सामाग्री किनबेच गर्न सकिन्छ। ट्विटर पेज खोलेर आफ्ना सेवाहरू फोटो र भिडियोहरू मार्फत पेजमा राख्न सकिन्छ। फोटो, भिडियो राख्दा व्यास ट्यागको प्रयोग गरेर ग्राहकहरूलाई चाहिएको कुरा भेट्न सजिलो बनाइदिन सकिन्छ। पोस्ट गर्दा पोस्टसम्बन्धी जानकारी छोटो तथा प्रभावकारी हुनुपर्छ। ट्विटरमार्फत गरिएको पोस्ट केही समयको लागि मात्र देख्न सकिन्छ। पोस्टहरू दोहोर्याउने व्यवस्था नभएका कारण उचित समयमा पोस्ट गरेर ग्राहकहरूलाई सन्देश दिन सक्नुपर्छ। त्यसै गरी ग्राहकहरूको कमेन्ट र म्यासेजहरूको जवाफ दिनु चाही निकै नै जरुरी हुन्छ। यसले उनीहरूमा विश्वसनीयता कायम राख्न मद्दत गर्छ।

इमेल

आफ्ना ग्राहकहरूलाई उनीहरूको इमेल ठेगाना सोध्ने, टिप्ने काम सधैँ गरिराख्नुपर्छ। ग्राहकहरूसँग इमेल साटासाट गरी आफ्ना नयाँ उत्पादनहरूलाई छोटो समयमा उनीहरूसम्म पुर्‍याउन सकिन्छ। नयाँ उत्पादनहरूको फोटोहरू र त्यसका बारेमा थप जानकारी लेखी आफ्ना ग्राहकहरूलाई अग्रिम सूचना दिन सकिन्छ र कुराकानीमार्फत  नै अर्डर पनि लिन सकिन्छ। यसरी उनीहरूको पसलसम्म धाउनुपर्ने समयको पनि बचत हुन्छ। धेरै ग्राहकहरूलाई एकसाथ मेल गर्नुपर्ने अवस्थामा ‘मेलचिम्प’ नामक वेबसाइटको सहायता लिन सकिन्छ। यस वेबसाइटले धेरै व्यक्तिहरूलाई एकैसाथ सन्देश पठाउन मद्दत गर्छ। कुनै पनि उद्यमीले मेल पठाउँदा ग्राहकहरू सामाजिक सञ्जालमा कुन समयमा बढी सक्रिय हुन्छन् ? भन्ने कुराको ख्याल गर्नुपर्छ। सोही समयमा आफ्नो मेल पठाउँदा ग्राहकहरूले खोलेर हेर्ने र जवाफ पनि दिने बढी सम्भावना हुन्छ। आधारातमा मेल गर्दा पठाइएको मेल खोलेर हेर्ने सम्भावना निकै कम हुन्छ।

ह्वाट्सएप

ह्वाट्सएप, एकैचोटी धेरै व्यक्तिहरूसमक्ष पुग्न सकिने एक उपयुक्त सामाजिक सञ्जाल हो। फोन नम्बरबाट साथी बन्न सकिने यस सञ्जालबाट एकैसाथ धेरै व्यक्तिहरूलाई सन्देश पठाउन सकिन्छ। यसको सुविधा अन्तर्गत पर्ने ब्रोडकाष्ट लिस्टमा आफ्ना ग्राहकहरू राख्दा पुराना तथा नयाँ ग्राहकहरूलाई छुट्टाछुट्टै लिस्टमा राख्नुपर्छ। यसो गरेर पुराना र नयाँ ग्राहकहरूलाई छुट्टाछुट्टै किसिमका सन्देश पठाउन सकिन्छ। यसबाट फोटो, भिडियो, अडियो राखी पनि सन्देश पठाउन सकिन्छ जसले गर्दा ग्राहकहरूलाई आफ्ना सेवा तथा उत्पादनहरू दर्साउन सजिलो हुन्छ।

इन्स्टाग्राम

आजकाल इन्स्टाग्राम चलाउने सङ्ख्या पनि बढ्दो मात्रामा भेटिन्छ। अझ विशेष गरेर युवा पिडीहरु यस सञ्जालमा बढी झुलिरहेका भेटिन्छन्।  खाना, लुगा तथा जुत्ताका नयाँ उत्पादनहरू हेर्न इन्स्टाग्राम चलाउने मानिसहरू बढ्दो मात्रामा छन्। यसो हुँदा आकर्षक फोटो तथा भिडियोहरू राखी ग्राहकहरूलाई सजिलै आकर्षित गर्न सकिन्छ। यसरी फोटो तथा भिडियोहरू राख्दा व्यास ट्यागको प्रयोग गर्न बिर्सिनुहुदैन। आफ्नो व्यवसायको नाम प्रोफाइलमा स्पष्ट रूपमा राख्नुपर्छ र आफ्नो व्यवसायको बारेमा पनि छोटकरीमा जानकारी दिन जरुरी हुन्छ। जानकारीसँगै आफ्नो व्यवसायसँग सम्बन्धित लिङ्क पनि राखीदिन सकिन्छ। आफ्ना ग्राहकहरूसँग ग्रुप बनाएर पनि आफ्ना सामाग्रीको प्रचार अथवा बेच्नै पनि सकिन्छ।



0
0
0
s2sdefault

उद्यमी नेपालको फेसबुक !

UDHYAMI NEPAL

हाम्रो युट्युब !

img